| 業種 | 零售：廚具 |
|---|---|
| 年商 | 約5億級營收 |
| 物流拠点 | 2處（多區域營運） |
| 配送業者 | 每個地點 3 家公司（總共 6 家公司） |
| 支援服務 | 配送優化/需求圖建置/配送公司選擇流程建置/修正資料連動 |
儘管銷量穩定，利潤率逐年下降，主要原因是運輸成本飆升。近年來，整個產業的物流成本一直在上升，該客戶也不例外。然而，由於不知道在哪裡以及如何削減，利潤繼續緩慢侵蝕。
我們在多個區域設有兩個物流據點，每個地點都與三個送貨公司簽訂了合同，但每個公司的專業領域和規模不同，哪家公司提供的價格最低取決於產品尺寸和送貨目的地。由於負責人是根據經驗和直覺做出決策，因此無法驗證是否做出了最優選擇。
邦古德要做的就是「消除感官」。我們將過去兩年的銷售和配送數據全部數位化，徹底弄清楚“來自哪裡的訂單中哪些產品使用最多”和“哪個配送公司在哪個尺寸和區域的價格最低”，然後設計了最佳系統。 Banggood 负责从分析到设计再到与仓库和送货公司谈判的一切事务。
首先，我們按產品和地區分析了過去兩年的訂單數據，並創建了一個需求圖，直觀地顯示了哪些產品經常從哪些地區訂購。這明確了各區域基地應儲備哪些產品，為縮短運輸距離和優化庫存佈局奠定了基礎。
接下來，我們對各地點簽約的3家配送公司（共6家）針對產品尺寸和配送區域的每種組合的費用進行了比較和整理。我們還與行業平均值進行了比較，並確定了我們的運輸成本較高的情況。我們創建了一個成本圖，其中列出了「哪家公司在哪個規模和地區的價格最低」。
根據分析結果，我們創建了一個流程，透明地結合每種類型的產品、主要資料的尺寸、以及買家的郵寄區域，自動選擇最方便的運輸公司。根據負責人的決策需要，自動連接、編輯和刪除系統中的數據，因此可以根據情況選擇最佳選項。此外，還有關於Banggood的退款責任以及倉庫和物流承運商的談判。
系統開始運作後，運費降低了4%。年營收5億級，提高4%的運費對利潤有著直接而巨大的影響。而且，由於建立了自動化流程，操作工時與支援前相同，工作人員的負擔絲毫沒有增加。
這個例子說明了一個道理：降低成本不是透過切割來實現的，而是透過正確的設計來實現的。透過以數據和系統取代依靠直覺選擇快遞公司，我們實現了利潤率的結構性提升。
「沒想到分析得這麼詳細，能夠和倉庫、快遞公司協商，非常放心。我們的運費根據尺寸的不同而有所不同，但我從來沒有和行業平均水平進行過比較，所以我學到了一些新東西。”-零售業（廚房用品）人
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