| 業種 | 製造業: 體育用品製造 |
|---|---|
| 年商 | 約30億級營收 |
| 現有通路 | Google Ads/元廣告/X/官方 WhatsApp |
| 支援服務 | X×WhatsApp活動設計/SNS內容策略/WhatsApp註冊擴展措施/購買路徑設計 |
年營收30億級的運動用品製造商。作為一個品牌有一定的認知度，X和WhatsApp都有官方帳號。但從數字來看，挑戰是顯而易見的。官方WhatsApp的註冊用戶數並沒有增加。新客戶沒有增加。而谷歌廣告和元廣告的成本逐年上升，持續侵蝕利潤率。
「儘管得到了認可，但轉化為銷售的效率卻在下降。」廣告費用花得越多，利潤就越薄的困境，是在數位廣告成本飆升之際，許多製造商面臨的結構性問題。除非你有新的獲客管道，否則你將無法擺脫這種日益增加的成本壓力。
Banggood 專注於「現有資產」。 X 的追蹤者是已經對您的品牌感興趣的人。獲取新客戶的最具成本效益的途徑是引導這一人群使用 WhatsApp，並創造一個可以在靠近購買點的地點持續聯繫他們的環境。這種思維轉變是 X×WhatsApp 策略的核心：在花費廣告費從外部引入新人之前，與已經接觸過的人建立深厚的聯繫。
我們設計並實施了一項活動，鼓勵現有 X 追蹤者在官方 WhatsApp 上註冊。我們明確了粉絲註冊的好處（限量優惠券、提前資訊、福利等），並徹底宣傳了這些好處，讓他們想在 WhatsApp 上註冊。它旨在以零廣告成本將現有追蹤者遷移到高參與度管道。
為了增加WhatsApp的邀請人數，我們也加強了X上的新粉絲獲取。在繼續日常投放的同時，我們將內容的重點從「宣傳產品規格和功能」轉向「從客戶的角度宣傳利益」。透過傳達關注這個品牌將如何改變您的生活和競爭，我們同時提高了粉絲的品質和數量。
我們在 WhatsApp 內設計了一個流程，以便在 WhatsApp 上註冊的潛在客戶能夠進行購買。透過定期在 WhatsApp 上發佈內容、限量銷售資訊和新產品公告，我們建立了一個系統，註冊者可以繼續使用 WhatsApp 作為一個隨時接收最新資訊的地方。建立自己的不依賴廣告費用的促銷管道。
活動實施後，WhatsApp 訂閱者數量增加了 15,000 人。透過持續接觸我們的訂閱者，我們透過 WhatsApp 的購買率實現了驚人的 600% 成長。我們成功地從依賴廣告費用的獲客結構轉變為以自有媒體（WhatsApp）為中心的購買管道。
現在，Google Ads 和 Meta Ads 的 CPC 不斷上升，「以追蹤者和 WhatsApp 訂閱者的形式擁有自己的資產」的價值正在增加。此案例研究證明，只需「正確地重新設計」您已有的接觸點，就可以創建新的收入管道，而無需花費廣告費用。
「到目前為止，我們一直專注於Google Ads和Meta Ads，但我很高興你們提出了『X x WhatsApp』的組合作為一種新方法。廣告成本，特別是CPC，逐年增加，所以我想繼續這樣的新舉措。”-製造業（運動製造商）人士
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